Komoe Game使用者合約書

為保障會員(以下簡稱消費者)使用
小萌科技有限公司(以下簡稱企業經營者)
登記地址:台北市大安區市民大道三段198號10樓
網址:https://www.komoejoy.com/
電子郵件:service@komoejoy.com
代表人:黃雅雯
統一編號:52643341
提供之「Komoe Game平台旗下各遊戲」及其他相關服務(以下簡稱本服務)的相關權益,請於註冊登記使用本遊戲服務前,詳細閱讀以下規定。另外,由於此處之條款隨時可能變更,為保障消費者的權益,敬請定期查閱!
當消費者註冊Komoe Game平台帳號並且執行帳號登錄後,即表示接受本服務合約的所有規定和條款。如不願接受本服務合約,應點選取消,並請立即結束Komoe Game平台帳號註冊流程。如本服務合約或遊戲管理規則公告變更時,當消費者繼續使用本服務,即表示消費者接受本合約之變更。


第一條、同意之效力及範圍
消費者瞭解一旦消費者完成Komoe Game平台帳號註冊後,即表示消費者已經詳細審閱並瞭解本合約的所有條款達三日以上,並願意完全遵守本合約與本遊戲服務相關之遊戲管理規章、規則。
遊戲服務之申請,若消費者為無行為能力人(如未滿七歲之未成年人),應由其法定代理人代為之;若為限制行為能力人(滿七歲但未滿二十歲),應得法定代理人之同意。
為促進兒童及少年身心健全發展,並保障其相關權益,消費者瞭解本服務屬於「遊戲軟體分級管理辦法」分類標準下之應屬級別,具體級別請參本服務遊戲軟體說明、下載、起始網頁或連結處旁之標示。一旦消費者註冊Komoe Game平台帳號並且登錄帳號後,即推定消費者已符合相關法令對使用本級別之服務的年齡要求。

第二條、合約書適用之範圍
企業經營者提供消費者本服務,消費者及企業經營者雙方關於本服務之權利義務,依本合約條款之約定定之。

第三條、合約之內容
以下視為本合約之一部分,與本合約條款具有相同之效力:
一、企業經營者有關本遊戲服務之廣告或宣傳內容。
二、計費制遊戲之費率表及遊戲管理規則、規章。
前項合約內容條款或有疑義者,應為消費者有利之解釋。

第四條、名詞定義
本合約之名詞定義如下:
一、遊戲服務:係指消費者透過網際網路連線經由企業經營者所架設之網路伺服器,使消費者得與其他不特定之多數人得同時連線進行遊戲之軟體。
二、遊戲網站:係指由企業經營者為提供本遊戲服務所建置之網站。
三、遊戲管理規則:係指由企業經營者訂立,專供為規範遊戲進行方式、會員行為守則等相關規則。
四、遊戲歷程:係指自消費者登入本遊戲起至登出本遊戲時止,電腦系統對消費者使用遊戲服務之進行過程所為之紀錄。
五、儲值:係指消費者預付企業經營者之金額或其餘額。
六、外掛程式:係指非由企業經營者提供,以影響或改變企業經營者遊戲服務之運作、營運、進行方式為目的之程式。
七、虛擬物品:係指消費者經由遊戲程式所取得之物品,包括但不限於消費者以儲值金額所購買之虛擬貨幣、企業經營者免費提供、或消費者進行遊戲中之活動所取得之物品或類此有利於遊戲進行之物品。
八、遊戲套件:係指具備主、副程式,且能完整執行遊戲服務所有功能之軟體。
九、下載相關軟體:係指由網路下載遊戲套件之行為。
十、必要成本:係指企業經營者為履行本合約所支出之成本或已給付予第三人之費用。

第五條、遊戲點數儲值
為讓消費者體會本遊戲之本質與樂趣,並於瞭解自身消費需求後再為虛擬物品之購買,消費者應於充份檢視遊戲內容後,始得於開始遊戲七日內儲值其所持有遊戲帳號,包括但不限於購買任何虛擬物品、功能性道具或裝飾性道具等。
消費者購買企業經營者之遊戲點、月卡、啟動碼或相關產品包一經開卡使用後,即表示已經確認使用企業經營者提供各項服務之消費,已存入遊戲帳號的服務點數,消費者將無法轉讓給第三人。

第六條、服務範圍
本合約所提供之服務,係由消費者以個人電腦、行動裝置或其他方式用以下載、存取遊戲應用程式並透過網際網路連線登入進行本遊戲後,所有基於該遊戲程式所產生之內容。但此不包括消費者向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務,及提供上網所需之各項硬體設備。

第七條、遊戲登錄
消費者申請使用本遊戲服務,應於遊戲網站或依遊戲需求登錄與身分証明文件相符之個人資料。消費者所登錄之個人資料,有錯誤或已變更時,應立即更正之。
如消費者未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符合真實而未更新,企業經營者得於消費者提供真實資料或更新資料前,暫停本服務(包含但不限於暫停消費者使用遊戲服務及提供遊戲歷程查詢之服務)。但消費者能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者,不在此限。
消費者得於開始遊戲後七日內,以電子郵件或書面告知企業經營者解除本合約,消費者無需說明理由及負擔任何費用。解除合約後,消費者得就未使用之付費購買點數向企業經營者請求退費。
若有限制行為能力人未經法定代理人同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時,法定代理人應備妥證明文件並提出申請,經企業經營者確認後,退還消費者未使用之遊戲費用。

第八條、計費標準
本遊戲服務之收費計算方式為:
免費制,但亦提供部分收費道具供選購。
費率調整時,企業經營者應於預定調整生效日三十日前於遊戲網站、遊戲進行中、遊戲登入頁面或購買頁面公告;若消費者於註冊帳號時已登錄通訊資料者,並依消費者登錄之通訊資料通知消費者。
費率如有調整時,應自調整生效日起按新費率計收;若新費率高於舊費率時,消費者在新費率生效日前已於遊戲網站中購買使用或登錄之付費儲值點數或遊戲費用應依舊費率計收。
消費者知悉並同意本遊戲服務中之虛擬物品(貨幣)之消耗計算方式,為優先扣除儲值所獲得之虛擬物品(貨幣),而該虛擬物品(貨幣)扣除完畢方扣除免費獲得之虛擬物品(貨幣)。

第九條、本遊戲應載明之資訊
企業經營者應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項:
一、依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合用之年齡層。
二、進行本遊戲之最低軟硬體需求。
三、本遊戲提供通訊安全鎖裝置,消費者可自行設定使用號碼。
四、有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動,其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊,並應記載「此為機會中獎商品,消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。
前項第四款所稱機率,指消費者付費後取得機會中獎商品或完成活動設定條件之機率。

第十條、帳號與密碼之使用
企業經營者於消費者完成註冊程序後,即提供一組帳號及密碼;該組帳號及密碼僅供消費者使用。消費者不得將該組帳號、密碼轉讓或出借予第三人使用,如因而產生糾紛,由消費者自行負責。
前項之密碼得依企業經營者提供之修改機制進行變更。企業經營者人員(含客服人員、遊戲管理員)絕不會主動詢問消費者之密碼。消費者就其所持有之遊戲帳號及密碼的保管負全責,如因保管不周致帳號、密碼遭他人非法使用,此屬可歸責於消費者之情形,亦由消費者自行負責。

第十一條、帳號與密碼遭非法使用之通知與處理
當事人之一方如發現第三人非法使用消費者之帳號,或有使用安全遭異常破壞之情形時,應立即通知對方。企業經營者於查證並確認有前述情事,得暫停該組帳號或密碼之使用權限,以電子郵件或其他方式通知消費者更換新密碼,立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利。
企業經營者應於暫時限制遊戲服務使用權利之時起,即刻以官網公告、遊戲通知或以電子郵件或其他方式通知前項第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,企業經營者應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予消費者,如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對第三人之限制;惟企業經營者有提供免費安全裝置(如防盜卡、電話鎖等)而消費者不使用或有其他可歸責於消費者之事由者,企業經營者得不負回復或補償責任。
第一項電之第三人不同意企業經營者前項之處理時,消費者得依報案程序,循司法途徑處理。
企業經營者依第一項規定限制消費者或第三人之使用權時,在限制使用期間內,企業經營者不得向消費者或第三人收取費用。
消費者如有申告不實之情形致生企業經營者或第三人權利受損時,應負一切法律責任。

第十二條、遊戲歷程之保存與查詢
企業經營者應保存消費者之個人遊戲歷程紀錄,且保存期間為三十天,以供消費者查詢。逾期者企業經營者無法受理查詢申請。
消費者得以書面、網路,或親自至企業經營者之服務中心申請調閱消費者之個人遊戲歷程,且須提出與身份証明文件相符之個人資料以供查驗,企業經營者得酌收新台幣兩百元作為查詢費用,由消費者負擔。
企業經營者接獲消費者之查詢申請,應提供第一項所列之消費者個人遊戲歷程,並於七日內以儲存媒介或書面或電子郵件方式提供資料。

第十三條、個人資料
關於個人資料之保護,依相關法令規定處理。
除依法律規定或相關主管機關要求外,未經消費者同意時,企業經營者不得任意出售、交換、出租或公開消費者的姓名、地址、電子郵件信箱,以及其他依法受保護之個人資訊。 企業經營者於履行約目的範圍內,得使用消費者之個人資訊以提供消費者其他服務。
消費者同意企業經營者得就消費者之個人資料作成會員統計資料。如該統計資料不涉及揭露消費者之個人身份,消費者同意並允許企業經營者為任何合法公開之使用。
於下列情形發生時,企業經營者得依法公開消費者之個人資訊或遊戲歷程:
一、因應法令及相關主管機關之要求。
二、為保障企業經營者之財產及權益。
三、在緊急情況下為保障企業經營者會員或公眾人身安全時。
四、與第三人相關之遊戲歷程,經該第三人向企業經營者調閱者。

第十四條、電磁記錄
本遊戲服務之所有電磁紀錄均屬企業經營者所有,企業經營者並應維持消費者相關電磁紀錄之完整。
消費者對於前項電磁記錄有使用支配之權利,但不包括本遊戲服務範圍外之移轉、收益行為。
為保障消費者權益請勿透過非企業經營者授權之任何形式之購買管道(包括但不僅限於交易平台、遊戲物品交易商),購買虛擬貨幣、道具、虛擬物品、點月卡或贈品等物品,企業經營者對其衍生之問題、糾紛概不做任何處理及售後服務。

第十五條、資訊公開
企業經營者應於遊戲網站上提供本遊戲相關資訊,並定期更新。
企業經營者就本服務之計分方式、非付費購買之物品掉落或虛擬物品(貨幣)獲得之機率為企業經營者內部資訊,消費者無權利請求遊戲公司提供或公開。
進行遊戲服務時所有數據資料,包括但不限於角色、裝備、物品、怪物能力或類此之資訊,均由企業經營者設計,如為遊戲公平進行,企業經營者得以適度調整該等參數,並進行公告。

第十六條、連線品質
企業經營者為維護本遊戲服務各項系統設備而預先計畫暫停本遊戲服務之一部或全部時,應於七日前於遊戲網站或遊戲頁面中公告,但因臨時性、急迫性或不可歸責於企業經營者之事由者,不在此限。
因可歸責企業經營者之事由,致消費者不能連線使用本遊戲服務時,企業經營者應立即更正或修復。於消費者無法使用本遊戲服務期間遭扣除之遊戲費用或遊戲內商品,企業經營者應返還消費者已扣除之遊戲費用或商品,無法返還時則提供其他合理之補償。

第十七條、企業經營者及消費者責任
企業經營者應依本合約之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
電腦系統或電磁記錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,企業經營者應於採取合理之措施後儘速予以回復。
企業經營者違反前二項規定或因遊戲程式漏洞,致生消費者遊戲內資料受有損害時,應依消費者之受損害情形,負損害賠償責任,但企業經營者能證明其無過失者,得減輕其賠償責任。
企業經營者電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,企業經營者不得向消費者收取費用。
消費者因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛,企業經營者得不予協助處理。

第十八條、遊戲管理規則
為規範遊戲進行之方式,企業經營者應訂立合理公平之遊戲管理規則,消費者應遵守企業經營者公告之遊戲管理規則。
遊戲管理規則之變更應依第二十一條之程序為之。
遊戲管理規則有下列情形之一者,其規定無效:
一、牴觸本合約之規定。
二、剝奪或限制消費者之合約上權利。但企業經營者依第十九條之規定處理者,不在此限。

第十九條、違反遊戲管理規則之處理
除本合約另有規定外,有事實足證消費者於本遊戲中違反遊戲管理規則時,企業經營者應於遊戲網站公告或遊戲登入頁面並依消費者登錄之通訊資料通知消費者。
消費者第一次違反遊戲管理規則,經企業經營者通知改善而未改善,企業經營者得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制消費者之遊戲使用權利。如消費者因同一事由再次違反遊戲管理規則時,企業經營者得立即依遊戲管理規則限制消費者進行遊戲之權利。
企業經營者依遊戲管理規則停止消費者進行遊戲之權利,每次不得超過七日。

第二十條、申訴權利
消費者不滿意企業經營者提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,或對企業經營者依遊戲管理規則之處置不服時,得於收到通知之翌日起七日內至企業經營者之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴,企業經營者應於接獲申訴後,於十五日內回覆處理結果。
企業經營者應於遊戲網站或遊戲管理規則中明訂客服申訴信箱等相關聯絡資訊及24小時申訴管道。
消費者反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴,依第一項規定辦理。

第二十一條、合約之變更
企業經營者修改本合約時,應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之,並以消費者留存之通訊方式通知消費者。
企業經營者未依前項進行公告及通知者,其合約之變更無效。
消費者於第一項通知到達後十五日內:
一、消費者未為反對之表示者,企業經營者依合約變更後之內容繼續提供本遊戲服務。
二、消費者為反對之表示者,依消費者終止本合約之方式處理。

第二十二條、合約之終止及退費
消費者得隨時以書面通知企業經營者終止本合約。
若消費者於一年內未登入使用本遊戲服務,企業經營者得通知消費者於十五日內登入,如消費者屆期仍未登入使用,則企業經營者得終止本合約。
消費者有下列重大情事之一者,企業經營者得以消費者留存之通訊方式通知消費者後,立即終止本合約:
一、利用任何系統或工具對企業經營者電腦系統之惡意攻擊或破壞
二、以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理進行遊戲。
三、以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。
四、無正當理由退費:指購買且取得遊戲內點數或虛擬物品於使用後進行退費。
五、消費者逕為轉讓、約定出售或交易任何帳號或電磁紀錄。
六、因同一事由違反遊戲管理規則達三次以上,經依第十九條第二項通知改善而未改善者。
七、經司法機關查獲從事任何不法之行為。企業經營者對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,企業經營者應對消費者因終止合約所生之損害負賠償責任。
合約終止時,企業經營者於扣除必要成本後,應於三十日內將消費者未使用之遊戲點數或費用以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還消費者未使用之付費購買之點數或遊戲費用,或依雙方同意之方式處理前述點數或費用。消費者知悉已購買且使用消耗之虛擬物品(貨幣),無權向遊戲公司請求退費。

第二十三條、停止營運
因企業經營者停止本遊戲服務之營運而終止契約者,應於終止前三十日公告於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面;若消費者於註冊帳號時已登錄通訊資料者,則依消費者留存之通訊資料通知消費者。
企業經營者未依前項期間公告並通知者,除應退還消費者未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外,並應提供消費者其他合理之補償。

第二十四條、送達
有關本合約所有事項之通知,消費者同意企業經營者得以消費者留存之通訊資料為送達。 消費者應確保留存於企業經營者之地址或電子郵件之正確,前項通訊資料若有變更,消費者應立即通知企業經營者。如怠於為變更之通知或因其他事由致通知無法到達或拒收時,以企業經營者通知發出時,推定已合法送達。
因消費者之故意或過失致企業經營者無法為送達者,企業經營者對消費者因無法送達所致之損害不負任何賠償責任。

第二十五條、智慧財產權
本遊戲軟體、說明書及一切相關周邊產品均為著作權法所保護,圖文非經企業經營者許可不得以任何方式作局部或全部之拷貝、轉載或修改。消費者不得未經企業經營者事先書面同意而利用本遊戲製作任何週邊產品。
消費者不得採用任何方法對其提供經營(或主機)服務、中間媒介服務,或對其進行攔截、模擬或重定向。這些被禁止的方法包括但不僅限於架設私人伺服器、逆向工程、修改本遊戲,或添加新的組件,或使用某種工具程式來提供本遊戲經營(或主機)服務。

第二十六條、準據法
本合約以中華民國法律為準據法。

第二十七條、管轄法院
因本合約涉及的一切爭訟,雙方合意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第二十八條第二項、四百三十六條之九規定小額訴訟管轄法院之適用。

KOMOE 隱私權政策


感謝您使用臺灣小萌科技有限公司(Komoe Technology Inc.)(以下簡稱“本公司”或“我们”)的產品與服務。為保障您個人資料之安全性,特針對您個人的隱私權擬定本隱私權政策(以下簡稱本政策)。

無論是造訪我們的網站,透過行動裝置、桌上型電腦,或是其他授權平臺上使用或近用我們的遊戲,我們非常重視使用者的隱私權。

本政策適用於任何及所有遊戲服務,並說明蒐集、儲存和使用您的個人資料的原因和方式,以及您對您提供或我們蒐集的與遊戲服務相關的個人資訊的選擇和權利。請務必仔細閱讀,並了解我們如何蒐集和使用您的資料,以及您可以如何控制這些資訊。

若您不同意以本政策所述之處理方式處理您的個人資料,請在被要求提供資訊時,不要提供您的資料,並停止使用我們的遊戲服務。若您選擇繼續使用我們的遊戲服務,即表示您接受本政策所述之關於您的個人資料的相關規範。

除非本政策另有規定,否則本政策不適用於您透過我們的服務近用的任何第三方獨立提供給您的產品和(或)服務。請注意,如果您在使用第三方的產品和(或)服務時向第三方提供您的個人資料,您的個資將受第三方隱私權政策或相關政策約束。對於任何第三方不當使用或揭露您提供給任何第三方的資料,我們概不負責。

我們可能會定期修改、調整或修訂本政策。我們將透過不同的管道發送變更通知給您,包括但不限於在我們的網站上發布通知或透過我們的服務向您推播通知。

本政策將協助您了解以下資訊:
一、個人資料之蒐集和使用
二、Cookie和類似技術之應用
三、與第三方共享個人資料
四、個人資料之保護
五、個人資料之保留
六、推播通知
七、孩童相關政策
八、其餘相關注意事項
九、使用者對自身個人資料之權益
十、個人資料之國際傳輸
十一、本政策之修訂
十二、爭議與管轄權
十三、聯絡我們


請詳讀以下隱私權保護之相關資訊。

一、個人資料之蒐集和使用
個人資料是得以直接或間接方式識別該個人之資料,例如電子郵件地址、聯絡地址、職位資訊、IP 位址、職業、個人興趣以及您選擇提交的其他資料。

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-Apple:我們會蒐集您的授權ID、電子郵件地址、電子郵件地址是否經過認證、是否為私人電子郵件、當前時間戳、以及過期時間戳,僅保存授權ID;

-Facebook:我們將蒐集您的授權ID、暱稱、大頭照(如有)及其URL,僅保存授權ID、暱稱、大頭照(如有)。

基於履行與您簽訂的合約以提供我們的服務(簡稱「提供服務」)的法律基礎,我們蒐集此類資料。您也可以根據遊戲產品選擇填寫性別、地區等其他資訊來完善您的KOMOE帳戶資訊。

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(5)如果您同意參與我們的問卷調查,我們可能會在您同意的情況下蒐集問卷資訊(例如國家、年齡、職業、電子郵件和問卷回覆的內容)以改進我們的服務。

(6)抽獎參與資訊:如果您同意參加抽獎並贏得任何獎品,我們可能會蒐集您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址、使用者ID、暱稱和其他必要的資訊,以提供數位獎品和(或)交付實體獎品,我們將在您同意的情況下使用以上資訊。對於未中獎的使用者,我們不會以任何形式公佈或展示上述資訊。

此外,為了提供更好的服務,我們可能會對所有使用者的數量、偏好和行為進行內部研究;本研究是針對所有使用者整體行為的分析,並不分析個別使用者。

2.您使用我們的服務時被蒐集的資訊及蒐集目的:

(1)訪客登入資訊:每次您以「訪客」身份登入我們的服務時,即產生一個新的 OpenID。我們以提供服務之法律基礎處理此資料。

(2)當你透過電腦或行動電話使用我們的服務時,我們會蒐集:
-您的遊戲資料,用於提供服務、確保安全性並提供故障排除,例如解決和修復技術問題和錯誤。詳情如下:
基本遊戲資料:包括Open ID、遊戲ID、操作系統、遊戲伺服器ID、區域ID、玩家暱稱、角色ID、角色等級、玩家餘額、帳戶狀態、帳戶綁定狀態、註冊時間、最近登入時間、玩家類型。 遊戲行為資料:包括遊戲對決資訊;
遊戲日誌資訊和遊戲統計:包括角色ID、遊戲帳戶、使用者暱稱、國家代碼、裝置系統版本、裝置品牌、開發商識別符號、裝置型號、裝置製造商、裝置名稱、螢幕解析度、螢幕方向、CPU型號、GPU資訊、 RAM、客戶端導出IP、手機內存、登入管道ID、服務商名稱、網路類型、信號強度。
我們以提供服務之法律基礎處理此類資料。
-您的登入與瀏覽資料,將用於啟用服務的操作和安全性,例如:造訪過的頁面、您的裝置識別符號與連線(IP位址、網卡位址)、登入日期和時間、您使用的瀏覽器和作業系統的相關資訊。

(3)當您在行動平臺上使用我們的服務時,我們可能會在您每次登入遊戲或進行遊戲內購買時,蒐集您的裝置資料(包括應用程式版本、裝置唯一識別符號、廣告識別符號、系統語言、型號、裝置名稱和類型、作業系統版本、網卡位址)以確保遊戲安全和驗證、識別和解決錯誤、評估遊戲功能以進行優化,並監控我們的廣告和營銷計劃之成效(如果有 )。基於合法權益考量,我們將確保服務安全、管理註冊並改進我們的服務。

(4)當您在網站上使用我們的服務時,我們可能會透過您與網站的一般互動蒐集各種資訊。我們蒐集的個人資料可能包括但不限於瀏覽器資訊、透過自動電子互動蒐集的資料。

(5)當您在您的控制台上使用我們的服務時,我們可能會蒐集您在控制台上提供的年齡、國家、使用者名稱和電子郵件地址等資料,以簡化您的帳戶建立。我們也將蒐集控制台製造商傳輸的資料,例如您的控制台識別符號、您的遊戲資料以及與任何錯誤和故障相關的資料。

(6)我們會在您與其他使用者互動時蒐集您的聊天資料(僅以文字形式),以便將您的訊息傳遞給其他使用者並確保遊戲服務中的在線環境和諧健康,我們蒐集上述資訊是為了避免可能冒犯或造成他人困擾的詞語(例如色情內容)。我們有必要履行我們與您的合約以提供遊戲內的聊天服務。

(7)我們將蒐集您的IP位址以確定您所在地,並根據此資訊鎖定遊戲區域,以便您連線至遊戲,我們可能會使用您的IP位址來幫助解決與遊戲帳戶有關的爭議。我們以提供服務之法律基礎處理此類資料。

(8)我們會為您生成一個唯一的使用者 ID 來追蹤您的使用狀況並儲存您的遊戲資料,我們會蒐集和儲存您的遊戲統計資料(例如等級、分數),以便為您提供有關遊戲遊玩與進展的反饋和資訊。

(9)基於安全目的以及合法權益考量,我們會蒐集安全相關資訊(包括SDK日誌資料、伺服器IP、Open ID、系統資訊(系統版本、品牌、CPU架構、國家語言)、root狀態、應用程式版本、裝置資訊(包括裝置類型、IDFA、網路類型、品牌、語言區域)、越獄狀態 (iOS)),用於檢測攻擊性和敏感性措辭,以提供公平和安全的遊戲環境。

3. 政府行政或司法之所需:

基於政府單位之通知,本公司將提供您於本遊戲中之所有個人資料。

4.我們在數個法律基礎上使用您的資訊:

(1) 為履行我們與您的協議,提供功能齊全的遊戲服務和提供相關內容和服務之必要;

(2) 為遵守我們應承擔的法律義務之必要(例如我們根據稅法保留某些資訊的義務);

(3) 為了我們或第三方的正當與合法權益(例如我們的其他客戶的權益)之必要,若您的現行合法權益凌駕於前述權益則不適用;

(4) 或在您同意的情況下。

二、Cookie和類似技術之應用
1. Cookie
為了衡量我們服務的效能,我們可能會不定期使用 Cookie 和(或)授權第三方的追蹤服務,以(1)記錄您的 IP 位址,以判定使用者在我們的網站上的路徑,以及識別我們的網站的重複使用者,(2)蒐集提供連結或推薦您造訪我們的服務的網站或源頭,和(或)(3)蒐集有關您用於近用我們的服務的裝置和軟體、您的使用裝置作業系統的資訊,以及其他類似的技術資訊。儘管有上述規定,我們不會將您的 IP位址連結到您的個人資料。如果您不希望接受 Cookie 或希望在使用Cookie 時收到通知,在您的瀏覽器允許的前提下,您可以在您的網路瀏覽器進行設定。

2. 清除/關閉Cookie
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三、與第三方共享個人資料
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(1)我們的市場分析服務供應商(若您透過行動平臺使用我們的服務)


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提供的個人資料種類:技術資訊、技術識別符號、互動資訊
使用目的:使用者獲取並監測我們的廣告效益
第三方保留與使用資料期限:參照Appsflyer隱私權政策,請見 https://www.appsflyer.com/optout 或寫信至 privacy@appsflyer.com


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提供的個人資料種類: 技術資訊、技術識別符號、互動資訓、聯絡資訊、活動資料
使用目的:資料分析
第三方保留與使用資料期限:參照Google開發商許可協議以及隱私權政策,請見https://adssettings.google.com

(2)我們可能會與為使用者提供實體獎品等配送服務的物流服務業者共享您的個人資料。

(3)當您在遊戲服務中使用客服時,我們會將您的裝置資訊、聊天資訊或與客服相關的遊戲資料分享給代表我們提供智能客服的Ants Power Company Limited.我們共享這些資訊是為了根據您的要求提供相關支援並回覆您的查詢。

(4)向您提供服務所需之其他承包商(如有)。

當我們與第三方服務提供者和業務合作夥伴共享您的資訊時,我們確保有適當的協議用以保護您的資訊(根據適用的資料保護法的要求)。

由於這些承包商可能會以資料控制者的身份近用、蒐集或處理您的資料,並根據他們自己的隱私權政策進行作業,請直接在其官方網站上參閱他們的隱私權政策,並了解更多關於他們的資料處理作業的資訊。

2.我們可能會配合相關單位之要求將您的部分個人資料提供給司法或行政機關。此外,當我們合理地認為有必要保護我們、我們的使用者或部分公眾時,我們可能會在嚴格限制的接收者範圍內揭露您的某些個人資料。除適用的法律要求外,如果我們真誠地認為揭露此類資訊對於識別、聯絡或對您採取法律行動是必要的,我們保留在下列情況揭露您的個人資料的權利,若:(1)您違反了您與我們之間的任何其他協議,例如服務條款、本政策或以其他方式損害我們;(2)您侵犯第三方權益(包括但不限於智慧財產權);和(或)(3)我們認為有必要防止詐欺或其他非法活動。

3.透過我們的服務所蒐集的資訊(即您的帳戶資訊)可能會在您的行動裝置、桌上型電腦、我們的網站或其他經許可的平臺之間不定期進行同步,但我們不保證準確或完全同步。

4.我們鼓勵使用者在使用我們的服務時互相交流想法並溝通。在留言板或聊天區發布訊息時,請注意該訊息是於線上公開的;因此,您將自行承擔風險。

5.我們只會在下列情況與第三方(例如我們的關係企業或供應商)共享您的資料:

(1) 我們獲得您的許可(含本政策規定的許可)。

(2) 我們在合理、必要的情況下,為了履行合約而共享您的資料。

(3) 您的資料是匿名的或以匯總形式呈現,其他人無法識別它是您的個人資料。

(4) 我們需要共享資料以履行我們作為資料控制者的法律義務。

(5) 為保護我們的使用者或其他個人的權益、財產或安全之必要。

6.如果我們出售我們的財產或進行企業重組,又或者如果我們或我們的任何關係企業的控制權發生變化,或準備實施任何上述變更,我們將要求持有您的個人資訊的新受讓公司或組織繼續受本政策約束,並採用相同的標準和要求來處理和保護您的資料;否則,我們將要求該公司或組織重新徵求您的授權和同意。如果我們不將您的個人資料轉移到上述公司或組織,我們將充分通知您並刪除或匿名化您在我們控制下的所有個人資料。

四、個人資料之保護
1.您的個資安全對我們來說至關重要。我們將盡最大努力實施當時合理的技術和程序,包括但不限於物理、技術和組織化的保護措施,以保護所有個人資料免受未經授權的近用、揭露、濫用、更改、損壞和遺失。不幸的是,由於網路並不完全安全,我們無法保證您透過遊戲傳輸的資訊在發生安全漏洞時不會被近用、揭露、更改或破壞。在我們努力保護您的個人資料的同時,也提醒您注意網路上的駭客攻擊、網路攻擊和其他風險。

2.我們強烈敦促您在使用我們的服務時,採取一切可能的預防措施來保護您的個人資料,包括但不限於不定期更改您的密碼,在註冊時不反映您的真實姓名或其他個人資料,使用字母和數字組合建立密碼、使用安全瀏覽器和(或)採取其他可能的安全措施。告知您,出於安全考量,我們以加密形式存儲密碼。

3.請注意,帶有前往和(或)離開我們網站的連結的廣告商或網站可能會蒐集您的個人資料,本政策不適用於也無法控制這些其他廣告商或網站的相關作業。我們強烈建議您在提供任何個人資料之前,閱讀您可能被引導至的第三方網站的隱私權政策。

五、個人資料之保留
1.我們只會在為實現本政策所述目的或為您提供服務而合理必要的時間內保留您的個人資料。我們蒐集的個人資料的保留時間是實現本政策所述蒐集目的所需的最短期限。必要期限屆滿後,我們將刪除或匿名化您的個人資料,除非延長保留期限是為了滿足任何法律或監管要求,或協助我們解決使用者糾紛,防止詐欺、欺騙、不法行為或幫助我們履行本政策規定的內容。

2.若我們因特殊原因停止營運部分或全部產品或服務,我們將及時通知您並停止在相關產品或服務中蒐集和處理您的個人資料,同時我們將刪除或對我們擁有您與上述產品或服務相關的個人資料進行匿名處理,相關法令另有規定的除外。

六、推播通知
我們可能會在您同意的情況下,不定期透過我們的遊戲應用程式向您發送推播通知,以通知您遊戲更新和其他可能對您很重要的服務相關通知。您可以隨時在您的裝置上進行通知設定,並選擇關閉此功能以關閉我們的推播通知服務。具體設定流程因不同裝置作業系統而異。

七、孩童相關政策
關於未成年人建立 KOMOE 帳戶或近用我們的某些服務之年齡規定,因每個國家的個人資料保護法而異。一般而言,我們大部分的服務不適用於 16 歲以下的兒童。如果根據您連接服務所在地區的法律,您被視為兒童,您不得以任何原因使用我們的服務,除非獲得您的父母或監護人同意。

我們不會出於任何目的故意蒐集未達這些年齡規範的兒童的個人資料。如果您認為我們在未經父母或監護人同意的情況下擁有未達這些年齡規範的兒童的個人資料,或者您是使用者的父母或監護人並希望撤回同意,請與我們聯繫,我們將在核實後立即刪除此類資訊。

八、其餘相關注意事項
1.請妥善保管您的密碼和任何個人資料,不要向任何人提供任何個人資料,尤其是您的密碼。如果您不再使用我們的服務,您可以選擇刪除您的帳戶。

2.您透過網路自願揭露的各類個人資料,例如在評論區、聊天室等發布您的電子郵件地址或生日等,可能會被他人蒐集和使用。如果您發布可供他人閱讀的個人資料,您可能會收到來自其他實體未經請求的電子郵件。因此,您對您的密碼和任何帳戶資訊的機密性負全部責任。請小心處理您的個人資料,並確保其安全。

九、使用者對自身個人資料之權益
我們尊重您對您的個人資料的權益。以下是您根據適用的法令享有的權益,以及我們將如何保護您的權益,但我們無法確認您的身份時除外。您對我們持有您的個人資料擁有特定權利,詳情因您所在的位置而異。部分僅適用於某些情況(如下文詳述)。欲行使您的任何權利,請在 KOMOE GAME 使用者中心或 https://www.komoejoy.com/tw/service 線上填寫「隱私權益請求表」提交您的請求。同時,您可以透過service@komoejoy.com與我們聯繫。

1.資訊權:我們透過發布政策告知您的個人資料的相關處理作業。我們致力於確保您的資訊使用透明度。您可以在我們的網站或應用程式上找到我們的個人資料保護政策。

2.近用權:您可以查詢或近用我們持有之您的個人資料。您可以透過KOMOE GAME使用者中心查詢和近用您的個人資料,或提交「隱私權益請求表」。我們將在法定時間內處理您的請求並給予反饋。

3.修改權:處理您的個人資料時,我們將努力透過實施適當的措施確保您的個人資料是準確和最新的,以用於蒐集目的。如果您發現您的個人資訊有錯誤或不完整,您有權要求我們進行更正或補充。 您可以自行更改您的個人資料(例如更改您的暱稱)或透過本政策揭露的資訊與我們聯繫,要求更正或補充。我們將在法定時間內處理您的請求並給予反饋。

4.刪除權:您可以登入您的遊戲帳戶刪除您的帳戶,或刪除某些個人資料。您可以在我們的遊戲中點擊「支援」-「用戶中心」-「註銷」或提交「隱私權益請求表」來刪除您的帳戶。請仔細閱讀註銷頁面的說明。在以下情況下,您可以要求我們刪除我們持有的您的個人資料:

-您認為我們不再需要持有該個人資訊;

-您認為我們持有的您的個人資料正在被我們非法處理。

如果您透過遊戲服務在任何社群網路或第三方平臺上分享您的資料,您的資料內容將受上述社群網路或第三方平臺控制,我們可能無法修改或刪除任何您使用我們的服務透過第三方分享的資料(例如,如果您允許朋友在社群平臺上與您的帳戶互動),因為上述資料不受我們控制。我們會立即通知第三方並向您反饋。

如果您選擇註銷您的遊戲帳戶,我們將刪除您在遊戲裡建立的遊戲角色的所有相關資訊。如果您選擇註銷您的KOMOE遊戲平臺帳戶,我們將根據相關法令及時刪除或匿名化您的KOMOE遊戲平臺帳戶所產生的所有相關個人資料,除非法令另有要求。提醒您,一旦註銷帳戶,您可能無法近用之前與您的帳戶連動的平臺上任何遊戲的任何資料(包括但不限於遊戲中達到的等級或分數,或與您的帳戶連動的任何虛擬物品(貨幣))。註銷完成後,您的帳戶將無法再次恢復,請謹慎行使該權利。

根據個資保護法,如有正當理由時(例如為了捍衛法定主張或言論自由),我們可能需要保留個人資料,但如果是這種情況,我們會通知您。

5.限制處理權:您有權要求我們根據您的居住國家的任何其他適用法令的條件限制處理您的個人資料。這代表我們可以保留您的個人資料,但不能對其進行處理。我們只會保留回應您未來請求所需的資料。您可以透過提交「隱私權益請求表」要求行使限制處理您的資料的權利,或透過 service@komoejoy.com 與我們聯繫。我們將在法定時間內處理您的請求並給予反饋。但請注意,在我們停止處理個人資料後,根據個資保護法,如有正當理由時(例如為捍衛法定主張或保護他人),我們可能會再次使用這些資料。

6.資料可攜權:您有權以結構化、常用和機器可讀的形式接收我們處理的關於您的某些個人資料的副本。這包括我們根據您的同意或根據我們與您的合約所處理的任何個人資料。提醒您,這項權利高度依賴技術支援。

7.反對權:您有權反對我們處理您的個人資料。如果您反對,我們將不再處理您的個人資料,除非您的居住國家的任何其他適用法律訂有令人信服且普遍的合法處理規範;尤其是如果該資料對於建立、行使或捍衛法定主張是必要的。您可以透過提交「隱私權益請求表」或透過 service@komoejoy.com 與我們聯繫要求行使您的反對權。

8.撤回同意權:您可以隨時撤回您的同意:

-在隱私設定撤回在您的手機或平板遊戲中的同意

-按照電子郵件中明確說明的退訂流程,選擇不接收我們寄給您的商業廣告(如果有)

-註銷您的帳戶,或透過本政策中揭露的聯絡資訊與我們聯繫撤回您的同意。

如果您撤回同意或授權,我們可能不再繼續為您提供與撤回同意或授權相關的服務,也將不再處理您的相關個人資料。但是,您撤回同意或授權的決定不會影響之前根據您的授權對個人資料進行的處理。

9.投訴權:您有權透過本政策中揭露的聯絡方式向我們投訴,或針對我們處理您的個人資料的方式向您當地的個資保護機構提出投訴。若您有意針對我們處理您的個人資料的方式提出投訴,請第一時間透過 service@komoejoy.com 與我們聯繫,我們將盡快處理您的請求。這不影響您向您居住或工作所在國家的資料保護機構提出您認為我們違反了資料保護法的指控的權利。

我們將在收到您提出請求之日起 30 日內回覆您,並以適當的方式與您溝通。(儘管在某些情況下可能會再延長兩個月)。如有必要,我們可能會延長上述期限(最長30天),並在收到您提出請求之日起30天內告知您延長回覆期限的原因。如果我們有理由認為不需要對您的請求採取任何行動,我們將在收到您提出請求之日起 30 日內通知您我們的決定,並提供解釋。如果您對收到的回覆不滿意,可以向轄區內的監管機構投訴或舉報,或向轄區內的司法機構提起訴訟。

十、個人資料之國際傳輸
第三方服務提供者的資料儲存地點或營運地點可能位於您居住的區域以外,因此您的個人資料將有傳輸到您居住區域以外的可能,此類跨境傳輸、處理及利用行為,我們將遵循本政策及您所在區域的個人隱私與資訊安全之相關法令要求,採取合理的措施,確保您的個人資料的安全及一切合法的處理。

十一、本政策之修訂
我們保留酌情修改本政策的權利。如果本政策發生重大變更,將在我們的網站上發布最新版本的政策或透過適當的管道通知您。請確保經常檢查這些管道。如果您不接受所有修改後的內容,請立即停止使用服務並通知我們終止本合約。如果您繼續使用我們的服務,則視為您已充分理解並同意受本政策更新條款的約束。

十二、聯絡我們
任何有關網路資訊安全的投訴或舉報,或者對本政策及您的資訊有任何問題、意見、建議,以及我們的隱私權措施有任何疑問,請透過 「service@komoejoy.com」 與我們聯繫,我們將在法定時間內處理您的請求並給予反饋。